Payment and shipping

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1. Quelle est la quantité de commande minimum?

La quantité minimum de commande demandée n’est pas demandée pour la plupart des produits, mais le montant est de US $ 99 et n’inclut pas les frais de livraison, les taxes et la TVA. Pour un montant inférieur à 99 USD, nous augmenterons le prix en fonction de la quantité finalisée.

Si vous avez besoin d’une commande supérieure à 1000 000 F CFA ou 200 pièces par style / couleur / taille, veuillez contacter notre responsable commercial directement à l’adresse suivante: [email protected] (Ivrine)

2. à propos de commande moins que 50000 F CFA?

Si le montant de la commande est inférieur à 50000 F CFA, il vous est demandé de payer pour l’échantillon et les frais de livraison. Le prix de l’échantillon sera augmenté de 30% sur la base de notre prix primitif.

3. Sur le processus de commande

Nous faisons à cet endroit la commande chez nous est aussi sécurisée et simple que possible. Vous pouvez commander sur notre site Web en ligne.

Dans un premier temps, veuillez ajouter tous les produits souhaités dans le panier, puis suivez les instructions pour compléter le formulaire de commande et l’envoyer, en obtenant votre numéro de commande. (S’il vous plaît enregistrer ce numéro de commande pour plus d’informations).

Et ensuite, après avoir passé la commande, nous vérifierons rapidement, puis nous vous enverrons la facture avec les frais d’expédition dans les 24 heures. (Si vous ne recevez pas d’e-mail dans les 24 heures puisque vous recevez le numéro de commande, problèmes rencontrés au cours du processus de validation de votre commande, veuillez nous contacter rapidement, merci.)

Troisièmement, après avoir reçu la facture, payez rapidement et indiquez-nous les informations. Pour que nous puissions vérifier votre paie et vous envoyer le colis à temps, nous vous indiquerons ensuite le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier en ligne.

4. Que dois-je faire si je ne passe pas ma commande?

Etapes:

a. Utilisez d’autres navigateurs. Vous pouvez utiliser de nombreux navigateurs, tels que IE, Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, etc.

b. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez copier la liste des marchandises, y compris le numéro de l’article, la taille et la couleur; envoyez nous par e-mail avec votre nom d’utilisateur sur notre site, ainsi que votre adresse de livraison complète. Nous passerons la commande pour vous et vous en informerons ensuite.

c. Pouvez-vous séparer ma commande en plusieurs colis afin d’éviter les taxes en douane?

Habituellement, nous n’envoyons qu’un seul colis pour une commande, sauf s’il est trop volumineux pour être mis dans une boîte, mais également un seul numéro de suivi. Si vous souhaitez que nous envoyions deux colis ou plus, veuillez noter la demande dans la notification lorsque vous validez la commande. Mais plus de colis, plus de frais de transport doivent être payés, vous savez.

6. Puis-je confirmer l’état des stocks avec vous avant le paiement?

Oui, après avoir passé la commande, nous vérifierons et vous informerons des articles en rupture de stock, puis nous vous enverrons la facture. Mais comme vous le savez, l’état de nos stocks change toutes les heures. Nous ne pouvons donc pas garantir que les articles seront toujours en stock lors de la préparation de votre commande.

7. Que se passera-t-il s’il y a des articles en rupture de stock dans ma commande après le paiement?

Afin de ne pas retarder votre commande, nous vous enverrons les articles prêts à temps, puis nous recalculons les prix et les frais d’expédition. Tout excédent de paiement serait crédité à votre prochaine commande. Si vous le souhaitez

8. Pourquoi mon panier est vide quand je l’ouvre à nouveau le lendemain?

Étant donné que notre système stocke le panier dans le cache du navigateur, le panier sera vide une fois le cache effacé.

Nous valorisons votre vie privée. Nous ne vendons, ne louons ni ne prêtons à quiconque des informations identifiables (y compris une adresse électronique, un numéro de téléphone, etc.) concernant nos clients. Nous ne vous solliciterons pas par téléphone ou par courrier. Toutes les informations que vous nous fournissez seront utilisées de manière responsable, sont conservées avec le plus grand soin et en toute sécurité, et ne seront pas utilisées à des fins auxquelles vous n’avez pas consenti.

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